رحلة المستخدم في منصة التبرع "تنامي"

في منصة تنامي للتبرع، نحرص على أن تكون تجربة العطاء واضحة، بسيطة، ومباشرة، بحيث يصل المتبرع إلى مشروعه المفضل بسهولة ويشاهد أثره بوضوح. وفيما يلي خطوات رحلة المستخدم داخل المنصة:

الخطوة 1: تصفح المبادرات والمشاريع المتاحة للتبرع

يمكنك استعراض جميع المشاريع والمبادرات التنموية المعروضة في المنصة، مع الاطلاع على تفاصيل كل مشروع، أهدافه، ونسبة التقدم في جمع التبرعات.

الخطوة 2: اختيار المشروع المناسب للدعم

بعد قراءة تفاصيل المشروع، يمكنك اختيار المشروع الذي ترغب في دعمه، ثم تحديد قيمة التبرع من المبالغ المقترحة أو إدخال المبلغ الذي يناسبك.

الخطوة 3: اختيار طريقة التبرع

تتيح المنصة عدة خيارات لتنفيذ التبرع:

• تبرع مباشر
• إضافة التبرع إلى السلة لمواصلة دعم مشاريع أخرى
• إهداء التبرع لشخص عزيز، مع إمكانية كتابة رسالة الإهداء

الخطوة 4: الانتقال إلى الدفع الإلكتروني

بعد تأكيد خياراتك، تنتقل إلى صفحة الدفع لاختيار وسيلة الدفع المناسبة عبر بوابة إلكترونية آمنة ومعتمدة. عند إتمام العملية، يصلك إشعار فوري بتأكيد التبرع.

الخطوة 5: إنشاء حساب لمتابعة أثر التبرع (اختياري)

يمكنك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول لمتابعة:

• سجل تبرعاتك
• حالة المشاريع التي دعمتها

الخطوة 6: متابعة مسار التبرع

توفر المنصة تحديثات مستمرة حول تقدم المشروع، مما يتيح لك رؤية أثر مساهمتك بشكل واضح وشفاف.

الخطوة 7: تقييم التجربة

بعد اكتمال المشروع أو استلام تقارير الأثر، نرحب بتقييمك لتجربة التبرع، بهدف تحسين الخدمات وتعزيز جودة رحلة المتبرع.